Cómo gestionar la aplicación de teléfono predeterminada en smartphones abiertos (Android 15+)
Con Android 15, Google ha introducido una nueva restricción: el sistema ahora permite solo una aplicación de teléfono predeterminada a la vez.
¿Qué significa esto para ti?
Si usas motica care como tu única aplicación de teléfono (típicamente en smartphones bloqueados), nada cambia. Tu experiencia seguirá siendo la misma.
Sin embargo, si usas tanto motica care como la aplicación Teléfono de Samsung para hacer llamadas (como suele pasar en smartphones abiertos), esta actualización introduce algunos cambios con la nueva versión de motica care instalada en cualquier versión de Android.
¿Qué cambia en el uso diario?
Antes era posible:
- Usar motica care como aplicación predeterminada,
- Y aún así acceder a la aplicación Teléfono de Samsung para marcar un número, añadir un contacto o consultar el historial de llamadas.
Con Android 15, esto ya no es posible. La aplicación que no es predeterminada ahora está bloqueada para realizar acciones clave relacionadas con el teléfono — incluyendo hacer llamadas.
¿Cómo puedo cambiar fácilmente entre aplicaciones de teléfono?
Para seguir usando ambas aplicaciones según el contexto (por ejemplo, uso privado con Samsung, uso laboral con motica care), hemos facilitado el proceso. Mira las capturas de pantalla a continuación para ver cómo puedes cambiar rápidamente la aplicación de teléfono predeterminada cuando sea necesario y cambiar sin problemas entre uso personal y profesional, estés o no conectado en motica care.
Puedes cambiar la aplicación de teléfono predeterminada en dos lugares si motica care no está configurada como predeterminada:
- en el inicio de sesión, cuando aún no estás conectado
- o una vez conectado, en la pestaña de telefonía: aparece un banner en la parte superior, haz clic en él para establecer motica care como app de teléfono predeterminada.
Nota importante
Si seleccionas “No preguntar de nuevo” cuando se te solicite elegir una aplicación de teléfono predeterminada, el sistema ya no mostrará la ventana de elección.
Para cambiar la aplicación predeterminada más adelante, tendrás que:
- Actualizarla manualmente en los ajustes de tu teléfono, o
- Contactar con nuestro Soporte para recibir ayuda.
¿Qué pierdo al elegir como aplicación predeterminada Samsung o motica care?
- Al usar Samsung Phone como app predeterminada:
- No se muestra el estado "en llamada" en motica care
- No aparecen los nombres de colegas o contactos en llamadas entrantes o salientes
- No hay transferencia de llamadas a usuarios de motica care
- Al usar motica care como app predeterminada:
- Es obligatorio estar conectado para realizar llamadas
- No hay acceso al teclado de Samsung
- No hay opción de SMS
- No hay funciones específicas de Samsung
Recomendamos usar motica care como aplicación de teléfono predeterminada cuando estés logueado para aprovechar todos los beneficios de la solución motica/SmartLiberty.